Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come elmabode raccoglie, utilizza, conserva e comunica i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano un ordine o contattano il servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali è svolto nel rispetto della normativa applicabile, compreso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e, ove applicabile, la normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Nome commerciale: elmabode
Persona che gestisce l'attività: Jennifer Strieffler
Indirizzo postale: 34 Tall Pine Ln, Levittown, PA 19054, Stati Uniti
Email: clearservice@elmabode.com
Telefono: +1 570-914-1065

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Categorie di dati raccolti

A seconda di come utilizzi il sito, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo di fatturazione e consegna, indirizzo email e numero di telefono.

• Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, data dell'ordine, stato della transazione, resi, rimborsi e comunicazioni relative all'acquisto.

• Dati di pagamento: informazioni necessarie per elaborare il pagamento. I dati completi della carta sono normalmente trattati dal prestatore di pagamento e non vengono intenzionalmente conservati da noi, salvo quanto eventualmente previsto dal sistema utilizzato e dalla normativa applicabile.

• Dati dell'account: informazioni del profilo e preferenze, se scegli di creare un account.

• Comunicazioni: contenuto dei messaggi inviati al servizio clienti e informazioni necessarie a gestire la richiesta.

• Dati tecnici: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, informazioni sul browser, log di sicurezza e dati relativi all'utilizzo del sito, nei limiti consentiti dalla legge e dalle impostazioni di consenso applicabili.

• Preferenze di marketing: scelta di ricevere comunicazioni commerciali e registrazione delle preferenze o del consenso, ove applicabile.

Ti chiediamo di non inviarci dati personali non necessari alla gestione dell'ordine o della richiesta.

3. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali esclusivamente per finalità determinate e legittime:

Gestione degli ordini e consegne. Utilizziamo i dati identificativi, di contatto, di pagamento e di spedizione per confermare gli ordini, ricevere i pagamenti, consegnare i prodotti, gestire i resi e fornire assistenza. La base giuridica è l'esecuzione del contratto o l'adozione di misure precontrattuali richieste dall'interessato.

Obblighi fiscali, contabili e legali. Trattiamo i dati necessari per adempiere agli obblighi applicabili e rispondere a richieste legittime delle autorità. La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale.

Assistenza clienti e controversie. Utilizziamo le informazioni pertinenti per rispondere alle domande, verificare gli ordini, gestire reclami e tutelare i diritti legali. La base giuridica è l'esecuzione del contratto, l'adempimento di obblighi legali o, ove appropriato, il perseguimento di un legittimo interesse.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Possiamo trattare dati tecnici e informazioni sulle transazioni per proteggere il sito, verificare attività sospette e prevenire abusi. La base giuridica è, a seconda del trattamento, l'adempimento di obblighi legali o il legittimo interesse alla sicurezza del servizio.

Marketing diretto. Inviamo comunicazioni promozionali via email o SMS quando disponiamo di una base giuridica valida, compreso il consenso ove richiesto. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento o opporti alle comunicazioni nei casi previsti dalla legge. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.

Analisi e personalizzazione. Gli strumenti non strettamente necessari, inclusi quelli di analisi o pubblicità che richiedono il consenso, vengono utilizzati soltanto nel rispetto delle preferenze espresse e della normativa applicabile.

4. Conferimento dei dati

I dati necessari per elaborare un ordine, effettuare il pagamento e consegnare il prodotto sono indispensabili per l'esecuzione del contratto. Se non fornisci tali informazioni, potremmo non essere in grado di completare l'acquisto.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali è facoltativo e il rifiuto non impedisce l'acquisto.

5. Destinatari dei dati

Possiamo comunicare i dati strettamente necessari ai soggetti che ci assistono nella gestione del negozio, tra cui:

• Shopify, quale fornitore della piattaforma di e-commerce e dei servizi collegati;

• prestatori di pagamento, inclusi i soggetti coinvolti nell'elaborazione delle transazioni;

• corrieri, operatori logistici e fornitori di servizi di consegna;

• fornitori di hosting, sicurezza, assistenza tecnica e manutenzione;

• fornitori di strumenti di analisi e marketing, soltanto ove utilizzati e nei limiti consentiti;

• consulenti professionali, autorità pubbliche e soggetti coinvolti in procedimenti legali, quando necessario o richiesto dalla legge.

Tali soggetti possono agire come responsabili del trattamento, titolari autonomi o destinatari, a seconda della funzione svolta e degli accordi applicabili. I dati non vengono venduti a terzi per finalità indipendenti non comunicate.

6. Trasferimenti internazionali

L'attività è gestita dagli Stati Uniti e alcuni fornitori o destinatari possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando i dati personali soggetti al GDPR vengono trasferiti verso un paese terzo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR, ad esempio sulla base di una decisione di adeguatezza applicabile, di garanzie adeguate come le clausole contrattuali tipo, oppure di un'altra valida base prevista dalla legge.

Ove necessario, saranno valutate le misure supplementari appropriate al trasferimento. Per informazioni sulle garanzie applicabili a uno specifico trasferimento, puoi contattarci all'indirizzo clearservice@elmabode.com.

7. Periodi di conservazione

Conserviamo i dati soltanto per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi legali applicabili.

• Ordini, fatture e documentazione contabile: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile e commerciale applicabile.

• Assistenza e reclami: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se necessario, per tutelare o esercitare diritti.

• Dati dell'account: per la durata dell'account e per il tempo successivo strettamente necessario agli obblighi legali o alla gestione di controversie.

• Consensi e preferenze di marketing: per il tempo necessario a dimostrare e gestire le preferenze, la revoca e gli obblighi applicabili.

• Log tecnici e di sicurezza: per un periodo proporzionato alle esigenze di sicurezza, diagnosi e prevenzione degli abusi.

Al termine dei periodi pertinenti, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo che una conservazione ulteriore sia consentita o richiesta dalla legge.

8. Diritti dell'interessato

Nei limiti e alle condizioni previsti dal GDPR, puoi esercitare i seguenti diritti:

• ottenere conferma che sia in corso un trattamento e accedere ai tuoi dati;

• chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;

• chiedere la cancellazione dei dati quando ricorrono i presupposti legali;

• chiedere la limitazione del trattamento;

• opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse, per motivi connessi alla tua situazione particolare;

• opporti in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto;

• ricevere i dati in formato strutturato e, quando applicabile, richiederne la portabilità;

• revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso;

• non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati nei casi previsti dalla legge.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a clearservice@elmabode.com. Potremmo chiederti informazioni ragionevoli per verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, inclusa, ove applicabile, l'Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia, senza pregiudizio degli altri rimedi previsti dalla legge.

9. Minori

Il negozio non è destinato a raccogliere consapevolmente dati personali di minori per finalità incompatibili con la normativa applicabile. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza un'adeguata autorizzazione, contattaci affinché possiamo valutare la richiesta.

10. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento del negozio, ricordare preferenze, proteggere le transazioni e, se attivati, misurare il traffico o personalizzare la pubblicità.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso quando ricorrono i presupposti legali. I cookie non necessari saranno attivati soltanto dopo aver ottenuto un consenso valido, ove richiesto.

Puoi gestire o revocare le preferenze attraverso lo strumento di gestione dei cookie disponibile sul sito, quando presente, e modificare le impostazioni del browser. Il rifiuto dei cookie non necessari non deve impedire l'accesso alle funzionalità essenziali del negozio.

11. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre attività, nei servizi utilizzati o nella normativa applicabile. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.

12. Contatti

Per domande o richieste relative alla privacy:

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Email: clearservice@elmabode.com
Telefono: +1 570-914-1065