Resi di mobili voluminosi

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026

La presente pagina descrive le modalità pratiche per organizzare la restituzione di mobili di grandi dimensioni acquistati su elmabode.

Le disposizioni qui riportate integrano la Politica di reso e rimborso. In caso di differenze, prevalgono i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile.

1. Diritto di recesso

Se acquisti in qualità di consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per esercitare il recesso, invia una comunicazione esplicita a clearservice@elmabode.com.

Puoi utilizzare il modulo di recesso disponibile nella Politica di reso e rimborso. L'utilizzo del modulo non è obbligatorio.

2. Prima di organizzare la restituzione

Poiché i mobili possono richiedere trasporti specifici, ti consigliamo di contattarci prima di prenotare una spedizione di ritorno.

Nella comunicazione, indica il numero dell'ordine, il prodotto che desideri restituire e le dimensioni approssimative del collo, se disponibili.

Ti forniremo le informazioni operative necessarie per coordinare la restituzione. Questo contatto non costituisce una condizione aggiuntiva per esercitare il diritto di recesso entro il termine legale.

3. Imballaggio dei mobili

Per ridurre il rischio di danni durante il trasporto:

• utilizza un imballaggio adeguato alle dimensioni e al peso del prodotto;

• proteggi gli angoli, le superfici e le parti fragili;

• separa e proteggi i componenti rimovibili;

• evita che viti o accessori possano graffiare le superfici;

• verifica che il pacco sia adatto alle condizioni di trasporto previste.

Quando possibile, conserva l'imballaggio originale. La mancanza dell'imballaggio originale non elimina automaticamente il diritto di recesso.

Il prodotto può essere manipolato nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Il consumatore può essere responsabile della diminuzione di valore causata da manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie per tale verifica, secondo la legge.

4. Costi di restituzione

In caso di recesso per ripensamento, i costi diretti della restituzione possono essere a carico del consumatore quando ciò sia stato comunicato correttamente prima dell'acquisto e nei limiti previsti dalla legge.

Per i mobili voluminosi, il costo del trasporto può dipendere da peso, dimensioni, imballaggio, indirizzo di ritiro e modalità di spedizione.

Quando la legge richiede che siano comunicate in anticipo informazioni sui costi di restituzione dei beni che non possono essere normalmente restituiti per posta, tali informazioni devono essere fornite prima della conclusione del contratto.

Se il reso riguarda un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, i costi e i rimedi saranno gestiti secondo le disposizioni inderogabili applicabili. I diritti previsti dalla garanzia legale non sono limitati dalla presente pagina.

5. Indirizzo per i resi

L'indirizzo postale del negozio per le restituzioni è:

elmabode

34 Tall Pine Ln
Levittown, PA 19054
Stati Uniti

Prima di spedire un prodotto, contattaci per coordinare le modalità operative, specialmente quando sono necessari un vettore per merci voluminose o documenti per la spedizione internazionale.

L'indirizzo sopra indicato non modifica il diritto di recesso né trasferisce al consumatore responsabilità che la legge pone a carico del venditore.

6. Restituzioni internazionali

Per i resi dall'Italia agli Stati Uniti possono essere necessarie formalità di trasporto internazionale e documenti doganali.

Segui le istruzioni applicabili alla restituzione e conserva la prova di spedizione. Le formalità e gli eventuali costi saranno gestiti secondo la legge e le condizioni comunicate al consumatore prima dell'acquisto.

Non dichiarare valori o descrizioni inesatti sui documenti di trasporto.

7. Rimborso

In caso di recesso valido, il rimborso sarà effettuato entro i termini previsti dalla legge, generalmente entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati della decisione di recedere.

Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo, salvo che ci siamo offerti di ritirare direttamente i beni.

Il rimborso comprende i costi della consegna standard iniziale nei limiti previsti dalla legge. Eventuali costi supplementari dovuti alla scelta di una modalità di consegna più costosa non devono essere rimborsati quando la legge consente tale esclusione.

I tempi di accredito possono variare in funzione della banca o del prestatore di pagamento.

8. Contatti

Per organizzare un reso o ricevere assistenza:

Email: clearservice@elmabode.com

Telefono: +1 570-914-1065

Indirizzo: 34 Tall Pine Ln, Levittown, PA 19054, Stati Uniti.